Tu Viaje

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Bem vindo ao seu plano de viagens com a TripLatina

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Entenda como funciona

Quais as taxas de adesão?


Não há taxa de adesão.




Qual a validade dos pontos adquiridos com a TripLatina?


Os pontos não expiram.




O que é o Tu Viaje?


O Tu VIaje, é um ambiente que permite você planejar de forma efetiva, sua próxima viagem com a TripLatina.

Aqui, você pode escolher a sua viagem, fazer todo o seu controle financeiro, escolher o seu voo, ter todas as informações para a sua viagem e ainda concorrer a desconto.




Como sei qual a quantidade de pontos que uma viagem tem?


Na página Viagens Favoritas, você terá acesso aos valores em pontos de cada viagem, variando conforme a data , tipo de habitação e número de viajantes.




Posso trocar meus pontos por passagem aérea ou outros produtos?


Não. Os pontos adquiridos com a TripLatina são para troca por serviços turísticos do portfólio da TripLatina.




Eu ainda não tenho os pontos necessários para trocar pela viagem que desejo realizar, como procedo?


Na pagina VIagens Favoritas, junto a imagem da viagem selecionada, há um botão "Confirmar". Clicando nesse botão, você verá as condições de pagamento do saldo restante com pagamento via cartão de crédito.

O saldo em aberto poderá ser parcelado utilizando o cartão de crédito. Em caso de parcelamento pode ser acrescido ao valor, as taxas cobradas pela operadora de crédito.

Entre em contato com o seu consultor, para outras formas de pagamento e disponibilidade de vagas.




Tenho que adquirir pontos todos os meses?


Não.




Devo adquirir a mesma quantidade de pontos mensalmente?


Não, você pode adquirir a quantidade desejada de pontos em cada mês.

A quantidade mínima de pontos a adquirir por mês, é de400 pontos. =)




Como faço para adquirir pontos?


Na página Tu Moneda, após preencher o formulário de adesão, aparecerá os campos para você preencher com a quantidade de pontos desejada. Você sempre verá o valores em reais correspondente, antes de confirmar a solicitação.
O pagamento é realizado via boleto bancário, confirmando a solicitação dos pontos, o boleto para pagamento ficará disponível na tabela do seu extrato. O pagamento do boleto deve ser realizado em até 24 horas após a solicitação.




E em quanto tempo eu preciso confirmar minha participação em uma viagem?


A viagem deve ser confirmada, com pelo menos 30 dias de antecedencia da data de inicio.

Porém, para garantir sua vaga, é importante realizar com maior antecedência. O recomendado, são 90 dias de antecedência.

Mantenha contato com o seu consultor sobre a disponibilidade de vagas para a viagem desejada, lembrando que algumas viagens possuem vagas limitadas.




O que é Tu Suerte? (Cupom de desconto)


Ao se cadastrar em nosso programa, você recebe de bônus, 100 pontos para utilizar na sua próxima viagem.

Além disso, você receceberá um "bilhete" com um número (centena), que irá concorrer todas as quartas-feiras pelo loteria federeal, a um prêmio de 250 pontos, para utilizar como desconto na sua próxima viagem.

A cada compra de pontos, você receberá um novo bilhete, e a cada 200 pontos adicionais que você adquira, você receberá mais um bilhete.

Por exemplo, Se você fizer uma aquisição de 400 pontos (quantidade mínima permitida), você receberá um novo número.

Se você adquirir 600 pontos, receberá 2 novos números. Se adquirir 800, 3 novos números, e assim, sucessivamente.

Essa promoção é valida até 31/12/2020.




Não gostei desse programa de pontos, como faço para adquirir uma viagem?


Você pode adquirir uma viagem, escolhento uma viagem favorita e clicando no botão "Confirmar", mesmo sem ter adquirido nenhum ponto.

Ao clicar, você verá as possibilidades de pagamento para a viagem selecionada.

Você também pode fazer esse processo, via WhatsApp diretamente com um dos nossos consultores.




Após adquirir pontos e selecionar minha viagem, como ocorre a contratação?


Será confeccionado um contrato relativo a troca de pontos pela intermediação e organização dos serviços turísticos prestados para a viagem escolhida e a informação de quantidade de pontos relativos da viagem a ser executada/adquirida.

A negociação será anexada ao contrato de troca de pontos para a viagem selecionada.




Como se dá a formalização de compra de pontos?


No momento da adesão ao programa de pontos, você concorda com o contrato do programa, e a cada compra de pontos, um email com as informações é encaminhada para você.

Na página Tu Moneda, você poderá ver seu extrato de pontos.




Tenho mais pontos do que a viagem selecionada exige, o que acontece?


Você poderá utilizar os seus pontos em uma viagem futura, pois os pontos não expiram.




Como acompanho meus pontos?


Na página Tu Moneda, você tem a tabela com o seu extrato de pontos.




Qual o valor mínimo de pontos que devo adquirir em cada compra?


A quantidade mínima é de 400 pontos.




Cancelamento do programa


É permitido o cancelamento do Tu Moneda a qualquer momento, sem multas. Após 30 dias do primeiro pagamento haverá apenas a retenção do valor de 10% do valor pago em Reais, referentes às taxas financeiras, encargos e taxas administrativas.

Importante, no momento da confirmação da viagem, será emitido o contrato da viagem, com as regras válidas para a viagem em questão.




Há juros nas parcelas?


Não, o valor que você paga é o valor do ponto do dia =)




Tu Moneda é uma moeda, tem algum rendimento?


O programa Tu Moneda é uma forma de pagamento flexível, não sendo nenhuma moeda e nem tendo rendimento.

O Tu Moneda facilita o pagamento para aquisição de sua viagem junto a TripLatina.




Como faço para aderir ao programa?


Basta preencher o formulário na página Tu Moneda com seus dados, e logo em seguida já poderá adquirir seus pontos.




Posso adquirir uma viagem sem adquirir pontos?


Sim, você pode contratar a viagem somente com valores em Reais.

Na página Viagens Favoritas, após ter escolhido a sua viagem, clique no botão "Confirmar" para ver as opções de pagamento.




Qual o valor do Ponto?


O valor do ponto é realizado conforme a seguinte forma: 1 ponto = 0,0001077x³ - 0,00393x² + 0,170348x + 0,2333335 Onde x = dólar do dia da aquisição do ponto.




O que é a viagem desejada?


Essa é a página onde você irá escolher a sua próxima viagem. No momento que você faz a escolha, você está fazendo uma pré-reserva. O valor da viagem (em pontos), fica congelado para você e você pode se programar de forma tranquila até a data da sua viagem.

Nessa página, você também pode fazer a confirmação da sua presença na viagem.




O que é Tu Moneda?


O Tu Moneda é o ambiente financeiro da sua próxima viagem, baseado em PONTOS da TripLatina.

Trabalhamos com viagens internacionais, e os preços estão sujeitos a variações conforme o câmbio.

Para minimizar os efeitos dessas variações sobre os valores das viagens, desmembramos os custos internos em diferentes moedas, chegando a um denominador, que sofre menor alterações conforme a variação do cambio.

Cada viagem, possui seu valor estipulado em PONTOS, que varia conforme o cambio do dólar do dia, porém, a alteração final do valor, sempre é menor do que a variação do câmbio.




O que é Tu Vuelo?


Tu Vuelo é o ambiente onde você pode pesquisar o voo da sua próxima viagem.

O ambiente já é confirgurado para buscar as passagens para a data e destino da viagem desejada, você só precisa informar a cidade de origem.

Você pode adquirir sua passagem aérea diretamente nesse ambiente, ou buscar em outro canal de venda se preferir :)

Deixamos um quadro para você inserir as informações do seu voo, para você organizar todas as informações em um único ambiente.

Contate seu consultor antes de confirmar a compra da sua passagem, para confirmar os horários de chegada e saída.





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